@article{paperid:1006611,
author = {زره ساز, محمد and فتاحی, سیدرحمت اله},
title = {مبانی نظری و عوامل مؤثر بر فرایند راهنمایابی و استفاده کاربران از امکانات کمکی در نرم‌افزارهای پایگاه‌های اطلاعاتی},
journal = {کتابداری و اطلاع رسانی},
year = {2008},
volume = {11},
number = {3},
month = {December},
issn = {1680-9637},
pages = {71--95},
			numpages = {24},
keywords = {راهنمایابی، کمک در نرم‌افزارها، راهنمای راهبردی، تعامل انسان با رایانه.},
}