@article{paperid:102825,
author = {ناظمی, شمس الدین and مرتضوی, سعید and تکتم راحتی},
title = {The Role of New Banking Services on Client’s Satisfaction and Efficiency Improvement (with Emphasis on Staff Expenses and Processing Time).},
journal = {پژوهشنامه علوم انسانی و اجتماعی-دانشگاه مازندران},
year = {2005},
month = {March},
issn = {1735-0298},
keywords = {نقش شیوه های نوین ارائه ی خدمات بانکی در جذب مشتری و بهبود کارایی سیستم بانکی (مطالعه ی موردی بانک های سپه شهرستان مشهد)},
}