@article{paperid:1029844,
author = {مرتضوی, سعید and رحیم نیا , فریبرز and غلامی بازه حور, سمیه},
title = {تأثیر رضایت و تصور مشتریان بخش خدمات بر وفاداری نگرشی و رفتاری},
journal = {مدیریت و توسعه},
year = {2012},
volume = {13},
number = {51},
month = {March},
issn = {1735-465x},
pages = {23--37},
			numpages = {14},
keywords = {خدمات،تصور مشتری،رضایت مشتری،وفاداری نگرشی ، وفاداری رفتاری.},
}