@article{paperid:1044335,
author = {طلاکوب, مینا},
title = {رهنمودهائی برای مدیریت خدمات مرجع در کتابخانه های دانشگاهی وتخصصی},
journal = {کتابداری و اطلاع رسانی},
year = {2001},
volume = {4},
number = {3},
month = {November},
issn = {1680-9637},
pages = {89--98},
			numpages = {9},
keywords = {خدمات مرجع ، رهنمود های کاربردی، ارزشیابی عملکرد کارکنان، کارکنان بخش مرجع},
}