@inproceedings{paperid:1049327,
author = {ملک زاده, غلامرضا and اصغری, زهرا and شعرباف عیدگاهی, احمد},
title = {بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان به واسطه کیفیت رابطه با آنها},
booktitle = {کنفرانس بین المللی جهت گیری های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری},
year = {2015},
location = {تبریز, ايران},
keywords = {کیفیت خدمات ، بازاریابی رابطهای ،کیفیت رابطه ، اعتماد ، وفاداری مشتری},
}