@article{paperid:1049476,
author = {لطیفیان, احمد and علیرضا خدیویان},
title = {تحلیل شکاف کیفیت خدمات براساس مدل سروکوال اصلاح شده « موردمطالعه: سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت مشهد},
journal = {مدیریت بهداشت و درمان},
year = {2015},
volume = {6},
number = {2},
month = {September},
issn = {2476-3012},
pages = {49--64},
			numpages = {15},
keywords = {خدمات مورد انتظار ، خدمات ارائه شده ، سروکوال ، سروکوال اصلاح شده},
}