%0 Journal Article %T The Role of New Banking Services on Client’s Satisfaction and Efficiency Improvement (with Emphasis on Staff Expenses and Processing Time). %A ناظمی, شمس الدین %A مرتضوی, سعید %A تکتم راحتی %J پژوهشنامه علوم انسانی و اجتماعی-دانشگاه مازندران %@ 1735-0298 %D 2005