%0 Journal Article
%T جایگاه مشارکت در ارتقای کیفیت خدمات: پارادایم نوین در تعامل سازمان – مشتری ( مورد مطالعه: گمرکات استان خراسان رضوی)
%A ناظمی, شمس الدین
%A  رحیم نیا , فریبرز
%A  میرابی, علی
%J پژوهش نامه مدیریت تحول
%@ 2383-4064
%D 2012