%0 Journal Article
%T عوامل بحرانی موفقیت و شکست پروژه های استقرار سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9000) در بخش خدمات
%A میلاد حکیم‌زاده
%A  کوشا, حمیدرضا
%A  علی احسانی
%J کنترل کیفیت
%@ 1735-6849
%D 2011