%0 Conference Proceedings %T آمادگی برای پیاده سازی مدیریت الکترونیکی روابط با مشتری (crm-e)در کتابخانه ها:مطالعه موردی کتابخونه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی مشهد %A صنعت جو, اعظم %J نظامهای اطلاعات سلامت و اقتصاد دانش %D 2011