%0 Conference Proceedings %T پیش‌بینی رویگردانی مشتری در صنعت بیمه با استفاده از تکنیک بردار پشتیبان %A سمیرا رضائی نوائی %A کوشا, حمیدرضا %J یازدهمین کنفرانس بین‌المللی مهندسی صنایع %D 2015