@inproceedings{paperid:1013375,
author = {کاظمی, مصطفی and شیما مهاجر},
title = {بررسی میزان رضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانک اقتصاد نوین با استفاده از مدل کانو},
booktitle = {اولین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات الکترونیک},
year = {2010},
location = {ايران},
keywords = {مدیریت نظام مند- رضایت و شکایت مشتریان- مدیریت برند- مدیریت طرح های بازاریابی},
}