@inproceedings{paperid:1019588,
author = {رزمی, مهدی and ناظری, علی and کاهانی, محسن and افخمی روحانی, حسین},
title = {طراحی قرارداد سطح خدمات برای خدمات فناوری اطلاعات دانشگاه فردوسی مشهد},
booktitle = {پانزدهمین کنفرانس بین المللی سالانه انجمن کامپیوتر ایران},
year = {2010},
location = {تهران, ايران},
keywords = {مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت در سطح خدمات، کاتالوگ خدمات، قرارداد در سطح خدمات، سازمان دریافت کننده خدمات، ارائه کننده خدمات},
}