@article{paperid:1025430, author = {ناظمی, شمس الدین and کاظمی, مصطفی and اخروی, امیرحسین}, title = {اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت در TQM برای کاهش شکاف عملکردی با استفاده از AHP فازی؛ مطالعه موردی: یک شرکت صنعتی}, journal = {اندیشه مدیریت راهبردی}, year = {2011}, volume = {4}, number = {2}, month = {March}, issn = {2008-0751}, pages = {183--210}, numpages = {27}, keywords = {: مدیریت کیفیت جامع، عوامل کلیدی موفقیت، AHP فازی، اولویت بهبود}, }