@inproceedings{paperid:1031806, author = {منا محمدنیا and اشکان زرکوب‌منش and کوشا, حمیدرضا}, title = {اولویت‌بندی مشتریان با استفاده از ارزش دوره عمر مشتری و واریانس}, booktitle = {هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت}, year = {2010}, location = {تهران, ايران}, keywords = {ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)، تخصیص منابع، اولویت بندی مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری، ارزش کنونی}, }