@article{paperid:1032777, author = {کفاش پور, آذر and توکلی, احمد and علیزاده زوارم, علی}, title = {بخش بندی مشتریان بر اساس ارزش دوره عمر آنها با استفاده از داده کاوی بر مبنای مدل آر. اف. ام. RFM}, journal = {پژوهش های مدیریت عمومی}, year = {2012}, volume = {5}, number = {15}, month = {June}, issn = {2538-3418}, pages = {63--84}, numpages = {21}, keywords = {مدیریت ارتباط با مشتری ، بخش بندی مشتریان ، ارزش دوره عمر مشتری ، مدل آر . اف . ام . ، خوشه بندی کا - میانگین ،}, }