@article{paperid:1033957,
author = {حدادیان, علیرضا and کفاشان کاخکی, مجتبی and اسمان دره, یاسر and رضائی زاده ملا, فاطمه and احسانی, حسنیه},
title = {پیش‌شرط‌ها و پیامدهای وفاداری مراجعان کتابخانه‌ها : طراحی الگوی وفاداری مراجعان کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی},
journal = {پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی},
year = {2012},
volume = {2},
number = {2},
month = {May},
issn = {2251-6344},
pages = {1--20},
			numpages = {19},
keywords = {رضایت مراجعان، کیفیت درک شده، قصد مراجعه مجدد، کتابخانه ها، ارتباط با مراجعه کننده، الگوی وفاداری},
}