@article{paperid:1034091,
author = {کفاش پور, آذر and علیزاده زوارم, علی},
title = {به کارگیری فرایند تحلیل سلسله مراتبی دلفی فازی FDAHP و تحلیل خوشه سلسله مراتبی HCA در مدل آر. اف. ام. RFM جهت تعیین ارزش دوره عمر مشتری},
journal = {تحقیقات بازاریابی نوین},
year = {2012},
volume = {3},
number = {6},
month = {December},
issn = {2228-7744},
pages = {51--68},
			numpages = {17},
keywords = {مدیریت ارتباط با مشتری، ارزش دوره عمر مشتری، مدل آر .اف.ام
.(HCA) تحلیل خوشه سلسله مراتبی ،(FDAHP) مراتبی دلفی فازی .فرایند تحلیل سلسله ،(RFM) .},
}