@inproceedings{paperid:1037327,
author = {رحیم نیا , فریبرز and باقری قلعه جوقی, صدیقه},
title = {ارائه مدلی به منظور بررسی تاثیر کیفیت خدمات، ارزش درک شده و تصویر شرکت بر وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و  نقش تعدیل گر هزینه جابجایی},
booktitle = {دومین کنفرانس بین المللی مدیریت کارآفرینی و توسعه اقتصادی},
year = {2013},
location = {قم, ايران},
keywords = {وفاداری مشتری، کیفیت خدمات، ارزش درک شده، تصویر شرکت، رضایت مشتری، هزینه جابجایی},
}