@article{paperid:1044605,
author = {پورسلیمی, مجتبی and حسینی مقدم قوچان کهنه, سیدمحمدرضا and مریم زارعی and مرضیه السادات رباط جزی},
title = {تاثیرشرایط عاطفی کارکنان بر رضایت و وفاداری مشتریان با نقش واسط تفاهم (مورد مطالعه: مسافران ورودی وخروجی استفاده کننده ازخدمات گمرک فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد)},
journal = {تحقیقات بازاریابی نوین},
year = {2014},
volume = {4},
number = {4},
month = {April},
issn = {2228-7744},
pages = {235--258},
			numpages = {23},
keywords = {شرایط عاطفی کارکنان، تفاهم، رضایت مشتریان، وفاداری مشتریان},
}