@inproceedings{paperid:1049518,
author = {فرزانه عدالتیان and پورسلیمی, مجتبی and زهره سلطانی},
title = {بررسی تاثیر عملکرد کارکنان فرانت آفیس بر جلب رضایت مشتریان},
booktitle = {همایش ملی تحقیقات بازاریابی},
year = {2015},
location = {تهران, ايران},
keywords = {عملکرد کارکنان،رضایت مشتری،کیفیت خدمات، فرانت آفیس، صنعت هتلداری},
}