@article{paperid:1053997, author = {فکور ثقیه, امیر محمد and حدادیان, سیما and کلیدری, یگانه}, title = {بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر نیات رفتاری مثبت به واسطه رضایتمندی و ارزش درک شده مشتری (مورد مطالعه: مؤسسه مالی و اعتباری ثامن الحجج (ع))}, journal = {کاوش های مدیریت بازرگانی}, year = {2016}, volume = {7}, number = {13}, month = {May}, issn = {۲۶۴۵-۳۸۶X}, pages = {183--203}, numpages = {20}, keywords = {ارزش درک شدۀ مشتری، رضایتمندی، کیفیت خدمات، نیات رفتاری مثبت}, }