@inproceedings{paperid:1055217,
author = {نخعی, مهرناز and کوشا, حمیدرضا},
title = {مدلی جهت  انتخاب روش‌های پیشبرد بهینه نگهداری و توسعه رابطه با مشتریان},
booktitle = {دوازدهمین کنفرانس بین‌المللی مهندسی صنایع},
year = {2016},
location = {ايران},
keywords = {امتیازدهی مشتریان، بازاریابی رابطه ای، روش های پیشبرد، وفاداری مشتری، استراتژی بازار},
}