@inproceedings{paperid:1057243,
author = {مهرآیین, محمد},
title = {بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در بانک های کربلا},
booktitle = {اولین کنفرانس بین المللی یافته های نوین علوم و تکنولوژی},
year = {2015},
location = {قم, ايران},
keywords = {فناوری اطلاعات، مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیکی، تعداد کانال های ارتباطی، مقیاس پذیری},
}