@article{paperid:1067669,
author = {صافحیان, جلیل and فکور ثقیه, امیر محمد and خوراکیان, علیرضا},
title = {بررسی تأثیر تعهد مؤثر سازمان به مشتریان وفادار بر رفتار شهروندی آنان به‌ واسطه تعهد مؤثر مشتریان به سازمان (موردمطالعه: شعب بانک ملت شهرستان نیشابور)},
journal = {مدیریت بازرگانی},
year = {2018},
volume = {10},
number = {2},
month = {July},
issn = {2008-5907},
pages = {371--398},
			numpages = {27},
keywords = {تعهد مؤثر، مشتریان وفادار،رفتار شهروندی، بانک ملت.},
}