%0 Journal Article
%T اولویت گذاری خواسته های مشتریان بر اساس گسترش مشخصه های کیفی - مطالعه موردی: هتل پنج ستاره آلفا
%A ناظمی, شمس الدین
%A  کاظمی, مصطفی
%A  فتحی, علی
%J دانش و توسعه
%@ 2008-1456
%D 2007