%0 Conference Proceedings %T طراحی قرارداد سطح خدمات برای خدمات فناوری اطلاعات دانشگاه فردوسی مشهد %A رزمی, مهدی %A ناظری, علی %A کاهانی, محسن %A افخمی روحانی, حسین %J پانزدهمین کنفرانس بین المللی سالانه انجمن کامپیوتر ایران %D 2010