%0 Conference Proceedings %T ارزش ادراک شده از خدمات بانکی تلفن همراه و اثر آن بر وفاداری مشتریان %A بهزاد حسن زاده کاشانی %A علی نخچیان %A کفاش پور, آذر %J اولین کنفرانس خدمات ارزش افزوده تلفن همراه در ایران %D 2011