%0 Journal Article %T بخش بندی مشتریان بر اساس ارزش دوره عمر آنها با استفاده از داده کاوی بر مبنای مدل آر. اف. ام. RFM %A کفاش پور, آذر %A توکلی, احمد %A علیزاده زوارم, علی %J پژوهش های مدیریت عمومی %@ 2538-3418 %D 2012