%0 Conference Proceedings %T بررسی عوامل موثر بر جذب مشتریان وفادار در بازاریابی رابطه ای %A کفاش پور, آذر %A امیر کاریزنوعی %A محمد رضا حسینی %A سکینه عرب کوهسار %J اولین همایش ملی بازاریابی فرصتها وچالشها %D 2014