%0 Conference Proceedings %T کسب وفاداری مشتریان با بکارگیری مدیرت دانش در واحد بازاریابی شرکت های خدماتی بزرگ و متوسط مشهد %A کفاش پور, آذر %A سیدی, آذین %A قانعی, محبوبه %J هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش %D 2015