%0 Conference Proceedings %T بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان به واسطه کیفیت رابطه با آنها %A ملک زاده, غلامرضا %A اصغری, زهرا %A شعرباف عیدگاهی, احمد %J کنفرانس بین المللی جهت گیری های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری %D 2015