%0 Journal Article %T دسته بندی خدمات عمومی کتابخانه دانشگاهی از دیدگاه کاربران بر اساس مدل سنجش رضایت مشتری کانو (مطالعه موردی در دانشگاه فردوسی مشهد) %A باقری, معصومه %A شریف, عاطفه %A تجعفری, معصومه %J پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی %@ 2251-6344 %D 2017