%0 Journal Article
%T تأثیر سفارشی‌سازی خدمات در صنایع بانکداری بر وفاداری، اعتماد و رضایتمندی مشتری با استفاده از مدل ECSI
%A پور, سمیراء
%A  خریداربقمچ, فاطمه
%A  محبوبه زرگری
%J پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی
%@ 2228-6977
%D 2014