%0 Conference Proceedings %T بررسی تکنیکهای متفاوت متکی بر دسته بندی به منظور بررسی رویگردانی مشتریان در سطوح متفاوت %A کوشا, حمیدرضا %A مولودی, فیروزه %J سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد %D 2016