%0 Journal Article %T تأثیر عوامل مرتبط با مشتری بر وابستگی و تعهد مشتریان به واسطه پذیرش برنامه‌های بازاریابی رابطه‌مند %A شیرازی, بهناز %A رحیم نیا , فریبرز %A مرتضوی, سعید %J چشم انداز مدیریت بازرگانی %@ 2251-6050 %D 2016