%0 Journal Article
%T بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک‌شده بر وفاداری مشتری به واسطه‌ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل‌گر هزینه ها‌ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد)
%A توکلی, احمد
%A  کفاش پور, آذر
%A  نیکو, حسین
%J پژوهش های مدیریت راهبردی
%@ 2228-5067
%D 2017