%0 Journal Article %T بررسی آشنایی و پذیرش ضرورت استقرار و به‌کارگیری راهبرد مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی ایران %A عدالتیان, زهره %A صنعت جو, اعظم %A نوکاریزی, محسن %J پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی %@ 2251-6344 %D 2017