%0 Conference Proceedings %T پیش‌بینی ارزش دوره عمر مشتریان به کمک فرایند مارکوف %A گودرزی, مریم %A کوشا, حمیدرضا %J چهارمین کنفرانس بین‌المللی مهندسی صنایع و سیستم‌ها %D 2018