%0 Conference Proceedings %T طراحی نظام ارزیابی مدیریت ارتباط با مشترى (مطالعه موردی شرکت گاز استان خراسان شمالی) %A کوشا, حمیدرضا %A سهی تبری %J پانزدهمین کنفرانس بین‌المللی مهندسی صنایع %D 2019