%0 Journal Article %T شناسایی عوامل مؤثر و تدوین الگوی پیشنهادی برای رفتار برنامه‌ریزی نشده کاربران در استفاده از منابع و خدمات کتابخانه‌های دانشگاهی: مطالعه‌ای ترکیبی %A هراتی, هادی %A نجلا حریری %A علیرضا اسفندیاری مقدم %J پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی %@ 2251-6344 %D 2020