%0 Journal Article %T پد‌ید‌ارنگاری مد‌یریت ارتباط با شهروند %A مجرب, الهام %A مهرآیین, محمد %A مرتضوی, سعید %J فرآیند مدیریت و توسعه %@ ۱۷۳۵-۰۷۱۹ %D 2019