%0 Journal Article %T پد‌ید‌ارنگاری مد‌یریت ارتباط با شهروند %A مجرب, الهام %A مهرآیین, محمد %A مرتضوی, سعید %J فرآیند مدیریت و توسعه %@ 1735-0719 %D 2019