%0 Journal Article %T بررسی تأثیر ابعاد استراتژیک مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر رضایت مشتریان در شرایط بحرانی %A اسلامی, قاسم %A قادری خشندرق, فرشاد %J مدیریت کسب و کار بین المللی %@ 2588-5057 %D 2020