%0 Conference Proceedings %T سنجش کیفیت خدمات بارویکردسروکوال اصلاحی وباتاکید برعوامل ملموس و قابلیت اطمینان: مطالعه سیستم اتوبوسرانی شهرمشهد %A پیروزفر, احمد %A خوارزمی, امید علی %A خاکپور, براتعلی %J اولین کنفرانس سالانه پژوهش های معماری، شهرسازی و مدیریت شهری %D 2015