%0 Conference Proceedings %T اندازه گیری کیفیت خدمات در حمل و نقل عمومی شهرمشهد با استفاده ازرویکرد سروکوال اصلاحی با تاکید بر بعد تضمین %A پیروزفر, احمد %A خوارزمی, امید علی %A خاکپور, براتعلی %J اولین کنفرانس سالانه پژوهش های معماری، شهرسازی و مدیریت شهری %D 2015