این کتاب که حاصل تجربیات فیگنبام (از صاحبنظران اصلی مدیریت کیفیت) است، به طور خلاصه راهکارهایی را به منظور ارتقای رشد و سوآوری در سازمان های امروزی ارائه می دهد. هر کدام از این راهکارها خود یکی از اصول مدیریت در سازمانهای نوین است.
