@article{paperid:1035244,
author = {کاظمی, مصطفی and سعیده فنودی},
title = {کاهش شکاف کیفیت خدمات در راستای افزایش ارزش ایجاد شده ی مشتریان به کمک مدل سروکوآل (مورد تحقیق : یک بیمارستان دولتی در مشهد},
journal = {مدیریت فردا},
year = {2013},
volume = {11},
number = {33},
month = {February},
issn = {2228-6048},
pages = {115--128},
numpages = {13},
keywords = {مدل سروکوآل، خدمات، بیمارستان، ارزش ایجادشده مشتری},
}

[Download]

%0 Journal Article
%T کاهش شکاف کیفیت خدمات در راستای افزایش ارزش ایجاد شده ی مشتریان به کمک مدل سروکوآل (مورد تحقیق : یک بیمارستان دولتی در مشهد
%A کاظمی, مصطفی
%A سعیده فنودی
%J مدیریت فردا
%@ 2228-6048
%D 2013

[Download]