عنوان : ( بازاریابی رابطهمند بهعنوان پیشبینی برای رفتار خرید مشتریان ورزشی: مطالعه باشگاه های تندرستی بانوان مشهد )
نویسندگان: بهاره قلی زاده , مهدی طالب پور , محمد کشتی دار ,بر اساس تصمیم نویسنده مقاله دسترسی به متن کامل برای اعضای غیر دانشگاه ممکن نیست
چکیده
امروزه، اقدامات بازاریابی در بسیاری از باشگاه های حرفه ای برای حفظ مشتریان و افزایش ارتباط بیشتر با آنها بیش از پیش آشکار، و به یکی از اولویت های اصلی آنها تبدیل شده است. هدف از این تحقیق پیشبینی رفتار خرید مشتریان از طریق نقش بازاریابی رابطهمند در باشگاههای تندرستی بانوان مشهد بود. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی- تحلیلی است. جامعۀ آماری شامل مشتریان باشگاه های تندرستی بانوان مشهد به تعداد 91 باشگاه بود که از طریق نمونهگیری خوشه ای و طبقه ای با تخصیص مناسب با توجه به فرمول کوکران 54 باشگاه و 350 نفر بهعنوان نمونۀ نهایی بهصورت تصادفی انتخاب شد. برای جمعآوری داده ها از دو پرسشنامۀ استاندارد بازاریابی رابطهمند کیم (RM) (2008) و پرسشنامۀ رفتار خرید کیم (CB) (2008) استفاده شد. برای تجزیهوتحلیل از نرمافزارهای اس پی اس اس، با نسخۀ 18 و لیزرل، با نسخۀ50. 8 استفاده شد. یافته ها نشان داد بازاریابی رابطهمند، رابطۀ معناداری با رفتار خرید مشتریان باشگاههای تندرستی بانوان دارد. با توجه به یافته ها توصیه میشود باشگاهها با استفاده از کارشناسان متخصص بازاریابی ورزشی و طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، جهت افزایش حضور مجدد مشتریان صحه بگذارند.
کلمات کلیدی
, اعتماد, باشگاه های تندرستی, تمایل به حضور مجدد, راهکارهای بازاریابی ارتباطی, رفتار مصرفکننده@article{paperid:1060695,
author = {قلی زاده, بهاره and طالب پور, مهدی and کشتی دار, محمد},
title = {بازاریابی رابطهمند بهعنوان پیشبینی برای رفتار خرید مشتریان ورزشی: مطالعه باشگاه های تندرستی بانوان مشهد},
journal = {رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی},
year = {2016},
volume = {3},
number = {10},
month = {January},
issn = {2423-3293},
pages = {73--84},
numpages = {11},
keywords = {اعتماد، باشگاه های تندرستی، تمایل به حضور مجدد، راهکارهای بازاریابی ارتباطی، رفتار مصرفکننده},
}
%0 Journal Article
%T بازاریابی رابطهمند بهعنوان پیشبینی برای رفتار خرید مشتریان ورزشی: مطالعه باشگاه های تندرستی بانوان مشهد
%A قلی زاده, بهاره
%A طالب پور, مهدی
%A کشتی دار, محمد
%J رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی
%@ 2423-3293
%D 2016