این کتاب به منظور آشنایی کارکنان جدید سازمان‌های مختلف با خطی‌مشی و رویه‌های سازمان مربوطه، ساختار سازمانی، وظایف شغلی خاص کارکنان و مجموعه قوانین و مقرارت اداری تدوین شده‌است و برخی موضوعات آن عبارت‌انداز: تعریف ارتباطات و اهمیت آن، موانع ارتباطی، اهداف