مشهد پژوهی, دوره (3), شماره (5), سال (2011-8) , صفحات (103-128)

عنوان : ( بررسی و ارائه شیوه‏ های نوین خدمات رسانی در بازارهای ارزاق شهرداری: مطالعه موردی بازارهای ارزاق شهرداری مشهد )

نویسندگان: محمدرضا کهنسال , هادی رفیعی دارانی ,
فایل: Full Text

استناددهی: BibTeX | EndNote

چکیده

بکارگیری شیوه‎های نوین در ارائه خدمات مطلوب‎تر به شهروندان از سوی سازمان میادین میوه و تره‎بار از جمله عوامل بسیار مهم در جذب بیش از پیش خانوارها به بازارهای میوه و ارزاق شهرداری می‎باشد. هدف اصلی این مطالعه بررسی و ارائه شیوه های نوین خدمات‌رسانی در بازارهای شهرداری با توجه به شرایط موجود و زیرساختهای فعلی آن می باشد. آمار و اطلاعات مورد نیاز این مطالعه از طریق مطالعات اسنادی و همچنین میدانی از طریق تکمیل حدود 300 پرسشنامه از مراجعه کنندگان به 5 بازار ارزاق شهرداری بدست آمد. در این مطالعه، به منظور رتبه بندی شیوه های نوین خدمات رسانی از روش مجموع ساده وزین (SAW ) استفاده شد. نتایج نشان داد که از جمله خدمات قابل ارائه و با اولویت بالا عبارتند از: بهبود بهداشت داخل غرفه ها - ارائه لیست قیمت در بازار - ارائه میوه و تره‌بار با قیمت مناسبتر - بهبود بهداشت و آراستگی فروشندگان - بهبود بهداشت محوطه اطراف بازار - افزایش تعداد بازارها در سطح شهر برای افزایش دسترسی - امکان دستچین نمودن میوه ها و همچنین ارائه برخی خدمات زیرساختی و جدید قابل ارائه. با توجه به نتایج بدست آمده، بطور کلی پیشنهادات ذیل ارائه گردید: 1- توسعه بازارها در سطح شهر مشهد در راستای افزایش دسترسی خانوارهای مختلف. 2- تغییر سیستم فعلی توزیع کالا و همچنین میوه و تره بار از شکل بنکداری و عمده فروشی به عرضه مستقیم از طریق فروشگاه های بزرگ و مراکز تجاری (در میان مدت و بلندمدت) 4- استفاده از سایر گزینه های تشویقی در کنار و حتی بجای تخفیفات موجود در بازارهای ارزاق. 5- مکان یابی و جایابی بازارهایی که از رونق نسبی خوبی برخوردار نیستند و همچنین بازارهای آتی سازمان.

کلمات کلیدی

, بازار شهرداری – خدمات رسانی , مجموع ساده وزین (SAW) –
برای دانلود از شناسه و رمز عبور پرتال پویا استفاده کنید.

@article{paperid:1027528,
author = {کهنسال, محمدرضا and هادی رفیعی دارانی},
title = {بررسی و ارائه شیوه‏ های نوین خدمات رسانی در بازارهای ارزاق شهرداری: مطالعه موردی بازارهای ارزاق شهرداری مشهد},
journal = {مشهد پژوهی},
year = {2011},
volume = {3},
number = {5},
month = {August},
issn = {2008-5826},
pages = {103--128},
numpages = {25},
keywords = {بازار شهرداری – خدمات رسانی - مجموع ساده وزین (SAW) – مشهد},
}

[Download]

%0 Journal Article
%T بررسی و ارائه شیوه‏ های نوین خدمات رسانی در بازارهای ارزاق شهرداری: مطالعه موردی بازارهای ارزاق شهرداری مشهد
%A کهنسال, محمدرضا
%A هادی رفیعی دارانی
%J مشهد پژوهی
%@ 2008-5826
%D 2011

[Download]